《民法典》第四百七十一条规定:“当事人订立合同,可以采取要约、承诺方式或者其他方式。”因此，要约和承诺是合同订立的方式，也是合同订立的两个阶段，其结果是合同成立。合同成立的其他方式，主要是指格式条款和悬赏广告等。
一、要约
要约是希望订立合同的意思表示,要约的成立有以下两个条件。
(1)内容具体明确,要约不能含混不清,应当明明白白。也就是说,要约必须有足以使合同成立的必备条款,例如当事人的名称、住所、标的、数量、质量、价格或者报酬履行期限、地点和方式、违约责任、解决争议的方法等。
(2)具有表明一经对方承诺,要约人即接受要约的约束。一般来说,一方提出一个要约,上面不会写“如果你承诺,合同就成立”的字眼。但要注意,如果交给他人一张购买货物的函件或订单,内容又比较详细,有标的、数量、价格等,则应视为对方一经承诺,就愿意接受约束。要约的生效时间为到达受要约人时。
二、承诺
（一）承诺的内容要求
承诺是受要约人同意要约的意思表示。承诺的内容应当与要约的内容一致,要约的内容没有作出实质性变更。什么叫实质性变更?通常而言,标的、数量、质量、价格或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议的方法等变更,均为实质性变要,如果发生实质性变更,则该承诺将被视为新的要约，实践中称之为“反要约”。
(二)承诺的方式
承诺的方式分为两种。一是通知,包括口头和书面形式回复,明确表示接受。二是默示。默示构成承诺需要满足一定的条件,例如以下两点。
（1）要约表明可以通过实际行为作出承诺。如某客户向公司发函要求购买某产品,价格为5000元,购买20个,并声称如在一个月内能够将该批产品送至该客户所在地,则无须公司再回函确认。
（2）按交易习惯确定。例如,双方已经建立了长期的交易关系,按照习惯,只要交易对方发出订单,则公司无须回复,直接供货即可。
（三）承诺的撤回与生效
承诺也可以撤回,但承诺撤回的通知应先于承诺通知到达或同时到达要约人。承诺的生效时间为承诺通知到达要约人时。
三、合同的成立
（一）合同成立的时间
合同成立的时间是由实际生效的时间所决定的。也就是说,承诺在何时生效,当事人就应当在何时受合同关系的拘束,享受合同上的权利和承担合同上的义务。由于我国《民法典》中的合同篇章采取到达生效主义,因此承诺生效的时间以承诺到达要约人的时间为准,即承诺于何时到达要约人,则承诺便在何时生效。
然而,在确定承诺的生效时间时,以下几点事项需要注意。
（1）采用数据电文形式订立合同的,如果要约人指定了特定系统接收数据电文的,则受要约人承诺的数据电文进入该特定系统的时间,视为到达时间:未指定特定系统的,该数据电文进入要约人的任何系统的首次时间,视为到达时间。
（2）以直接对话方式作出承诺,应以收到承诺通知的时间为承诺生效时间；如果承诺不需要通知的,则受要约人可根据交易习惯或者要约的要求以行为的方式作出承诺,实施承诺的行为之时,应视为承诺的生效时间。
（3）如果合同必须以书面形式订立,则应以最后一方在合同书上签字或盖章的时间作为承诺生效时间。
（4）如果合同必须经批准或登记才能成立,则应以批准或登记的时间为承诺生效时间。
（二）合同成立的地点
通常而言,合同成立时的地点即为合同成立的地点,而承诺生效时合同即成立。因此,原则上承诺生效的地点为合同成立的地点。另外,根据《民法典》第一百三十七条规定:“以非对话方式作出的意思表示,到达相对人时生效。以非对话方式作出的采用数据电文形式的意思表示,相对人指定特定系统接收数据电文的,该数据电文进入该特定系统时生效;未指定特定系统的,相对人知道或者应当知道该数据电文进入其系统时生效。当事人对采用数据电文形式的意思表示的生效时间另有约定的,按照其约定。”