小高为了在公司中能有更好的发展,想要提升自己的学历。于是,小高通过网络上某培训机构的广告,进入该培训机构网站,咨询课程学习事宜。
客服向小高介绍了自己的公司及课程设置,并针对小高的需求给予了学习建议。其中,客服告诉小高,服务有效期是两年。小高觉得挺合适,便签下了课程购买合同。
可是,小高在第15个月的时候,突然收到该培训机构的短信提示,他的课程还有60天到期。小高便致电培训机构询问情况,这时客服回答他:课程的服务有效期是四个学期,并不是自然年两年。
由于合同都是长篇大论,小高当时并没有阅读合同便签了字,但是他清楚地记得客服说的是两年。小高认为客服存在销售误导,所以要求该培训机构退还自己的报名费。
但是培训机构客服又依据合同中的退款条款拒绝退还。该合同退款约定:自签订合同起,7日之内无责退款;30日内退还所交费用的80%;60日内退还所交费用的50%;逾期不予退还。
小高见协商无果,便运用法律的手段通过合同纠纷律师来维护自己的权益。
《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定:格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方底面应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,有下列情形之一的,该格式条款无效:
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理的免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
提供格式条款一方排除对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。
法院根据小高提供的证据,认为培训机构对于合同中的重要条款没有进行提醒,并且存在误导销售。法院判决:培训机构退还小高30%的课程费用。
合同纠纷律师普法课堂
1、本法第一编第六章第三节内容:
第三节 民事法律行为的效力
第一百四十三条 具备下列条件的民事法律行为有效:
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。
第一百四十四条 无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
第一百四十六条 行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。
以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力,依照有关法律规定处理。
第一百四十七条 基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十八条 一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十九条 第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撒销。
第一百五十条 一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百五十一条 一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失公平的,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百五十二条 有下列情形之一的,撤销权消灭：
（一）当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权;
（二）当事人受胁迫,自胁迫行为终止之日起一年内没有行使撤销权;
（三）当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为表明放弃撤销权。
当事人自民事法律行为发生之日起五年内没有行使撤销权的,撤销权消灭。
第一百五十三条 违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是,该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。
违背公序良俗的民事法律行为无效。
第一百五十四条 行为人与相对人恶意串通,损害他人合法权益的民事法律行为无效。
第二百到十五条 无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。
第一百五十六条 民事法律行为部分无效,不影的其他部分效力的,其他部分仍然有效。
第一百五十七条 民事法律行为无效、被撒销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿
对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。法律另有规定的,依照其规定。
2、本法第五百零六条规定:合同中的下列免责条款无效:
（一）造成对方人身损害的;
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
3、显失公平的合同如何处理?
显失公平的合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机关予以变更或者撤销,至于是请求变更还是请求撤销合同,当事人有选择权。下列合同可以变更或者撤销:
（1）因重大误解订立的;
（2）在订立合同时显失公平的。这里讲的“显失公平”是“订立合同时”显失公平；
（3）一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。